Contexto e desafios

Apesar de oferecer inúmeros serviços de qualidade aos mais de 20 mil cooperados, o Sicoob Cosmipa sentiu a necessidade de ampliar o apoio aos seus associados, oferecendo também qualificação educacional e profissional. 

Assim, a cooperativa decidiu, através do apoio financeiro do Fundo de Assistência Técnica, Educacional e Social (FATES), criar o Programa de Incentivo Educacional, a fim de aumentar a qualificação profissional e o conhecimento dos cooperados.

A ideia era fazer com que eles pudessem melhorar a qualidade de vida e, assim, obter mais oportunidades de crescimento. Além disso, a cooperativa se preocupa em desenvolver novas lideranças e promover os princípios cooperativistas.

Desenvolvimento e metodologia

Com o desejo de cumprir todos os objetivos propostos, o Sicoob Cosmipa decidiu que a iniciativa consistiria em um programa de bolsas de incentivo educacional distribuídas anualmente. 

Mas, para que a utilização do recurso fosse organizada, a cooperativa desenvolveu nove etapas. A primeira delas consiste na aprovação dos cooperados para que parte do FATES seja utilizado. Esse assunto é discutido e decidido durante a Assembleia Geral.

Em seguida, o regulamento do Programa de Incentivo Educacional é elaborado e conta com as regras necessárias para que o cooperado faça parte do sorteio. Com a aprovação da utilização de parte do FATES, a quantidade de bolsas e o valor de cada uma são definidas.

O quarto passo consiste no envio da ficha de inscrição a todos os cooperados. O documento, que contém todas as informações sobre a iniciativa, será usado no sorteio. 

Com as inscrições feitas, é realizado o sorteio. Os nomes dos sorteados são registrados em uma ata, assinada por todos os presentes. Logo após acontece a validação da inscrição. Nela, a ficha de inscrição dos cooperados sorteados são analisadas conforme o regulamento estabelecido, segundo uma lista de requisitos. São eles:

• Ter sido integralizado no ano anterior;
• Ser cooperado pessoa física;
• Adimplente com todas as obrigações assumidas junto à cooperativa;
• Possuir conta-corrente na cooperativa;
• Matriculado em um curso (presencial ou à distância);
• Não poderá repetir o período com a utilização do Programa de Incentivo Educacional.

Depois da validação, a organização divulga os nomes sorteados através do site. O oitavo passo consiste na apresentação dos documentos por parte dos cooperados selecionados. Caso ele não preencha todos os requisitos, é excluído do programa e a vaga é perdida.

Por fim, ao final do semestre, o cooperado sorteado precisa apresentar boletos, ou declarações de quitação da mensalidade. Após a entrega deles ao Sicoob Cosmipa, o associado é ressarcido.

Controle da prática

Pensando no sucesso da prática, a cooperativa também desenvolveu um sistema de controle. A unidade de gestão de pessoas tem a responsabilidade de monitorar a vida acadêmica do bolsista, isto é, se ele sempre está presente nas aulas e se reprovou. 

Além disso, o Sicoob Cosmipa também realiza pesquisas de satisfação ao final da utilização da bolsa de estudos. Para mensurar o nível de satisfação, o número de inscrições, e a quantidade de bolsas para cada nível de ensino, as seguintes perguntas são essenciais:

• Situação profissional do cooperado;
• Tipo de bolsa solicitada pelo cooperado (Ensino Médio, Graduação, Pós-Graduação e Mestrado e Doutorado);
• Situação atual nos estudos (aprovado, reprovado, abandono/trancado);
• Satisfação na utilização do benefício;
• Papel do Programa na estruturação financeira do cooperado;
• Expectativa profissional;
• Entre outros.

Resultados e aprendizados

Desde sua implementação, o Programa de Incentivo Educacional já passou por algumas mudanças significativas. Uma delas foi a alteração na nomenclatura da grade de ensino dos cursos on-line.

A Diretoria Executiva e o Conselho de Administração são parte essencial dos projetos de melhoria. Isso porque, durante reuniões periódicas, os resultados do programa são avaliados pelos dois setores. Com essa análise, ajustes necessários e pontuais podem ser realizados. 

E com o foco em oferecer as melhores oportunidades aos cooperados, de 2004 a 2017, o Sicoob Cosmipa concedeu 1.645 bolsas, investindo mais de R$ 2 milhões. No primeiro ano, 80 bolsas foram disponibilizadas. Já em 2017, o número de associados beneficiados chegou a 150.

A cooperativa também fez uma análise do tipo de bolsa buscada pelos cooperados. De 2015 a 2017, por exemplo, as bolsas de Graduação e Pós-Graduação foram as mais procuradas. Com essa demanda, a melhoria profissional dos associados aumentou de 80% para 82%. 

Mas não é só através dos números que o Programa de Incentivo Educacional está fazendo sucesso. A organização percebeu que boa parte dos cooperados está aproveitando para se qualificar ainda mais, não se limitando a uma graduação.

Com interesse em ter uma formação de qualidade e aproveitando a oportunidade do Sicoob Cosmipa, os associados sentem que são parte da organização e importantes para ela. Esse sentimento promove a fidelização e o interesse do cooperado pelo negócio cooperativo.

CONTATO DA COOPERATIVA

Zélia Maria Alves Rabelo, presidente do Conselho de Administração -  zelia.alves@sicoobcosmipa.com.br